Transformação com Robôs, Liderança Feminina e o Poder das Pessoas no Web Summit 2024

Você já imaginou como seria o futuro do trabalho com robôs ao seu lado? Ou como mulheres líderes transformam as maiores empresas do mundo enfrentando barreiras culturais? No segundo dia do Web Summit 2024 em Lisboa, líderes globais discutiram temas que desafiaram o mundo corporativo e abordaram como a tecnologia e a humanidade humana transformaram o futuro do trabalho. Vamos explorar os principais insights e o que você pode aplicar em sua empresa.

O Futuro do Trabalho com Robôs

O primeiro painel que acompanhamos "Conheça seu novo colega robô", Peggy Johnson (Agility Robotics) e Nicholas Thompson (The Atlantic) apresentaram o "Digit", um robô humanoide para atividades repetitivas e desgastantes, especialmente em logística e fabricação. Com design adaptado para ambientes humanos, o Digit oferece uma nova perspectiva para empresas que buscam liberar seus colaboradores para tarefas de maior valor, enquanto a robótica lida com o operacional.

Como isso impacta o mercado e seu negócio?

• Exploração da Automação para Aumentar a Produtividade: ou seja, sua empresa pode se beneficiar da automação robótica em tarefas repetitivas e fisicamente exaustivas, aumentando a produtividade e liberando os colaboradores para atividades de maior valor.

• Investimento em Soluções Tecnológicas com Retorno a Longo Prazo: Com contratos de longo prazo e adoção crescente de humanoides em grandes redes, empresas interessadas em expansão sustentável podem ver na robótica um investimento estratégico.

"Digit", um robô humanoide para atividades repetitivas e desgastantes

Liderança Feminina: Coragem e Autenticidade

No segundo painel, Sarah Franklin (Lattice) e Lidiane Jones (Bumble) compartilharam suas jornadas de superação e o poder do networking para mulheres em altas cargos. Elas enfatizaram a importância de se manterem autênticos e transparentes, inspirando confiança e engajamento nas equipes.

Painel Então você é o novo CEO? 

Como a liderança pode ser transformadora para o seu tempo?

• Seja uma fonte de apoio e mentoria, promovendo um ambiente onde a proteção e a diversidade são incentivadas. Equipes que se sentem seguras e inspiradas têm maior engajamento, criando um diferencial competitivo.

• Autenticidade, Transparência e Valores na Liderança: Franklin e Jones destacam a importância da transparência, da integridade e da colaboração para construir confiança com suas equipes. Franklin acredita que a confiança e a autenticidade são fundamentais para estabelecer um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados e engajados. Jones enfatiza a importância de se apresentar como uma líder autêntica, mostrando que é humana e permitindo que todos se sintam seguros para serem eles mesmos no ambiente de trabalho.

• Gestão de Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional: Ambas as CEOs discutem a dificuldade de equilibrar papéis pessoais e profissionais, especialmente como mulheres em cargos de alta liderança. Jones compartilha sua prática de definir limites claros para estar presente em casa e no trabalho, destacando a importância de inspirar suas filhas a ver que é possível ter uma carreira e uma vida familiar plena. Franklin reitera que é possível ser CEO, mãe, amiga e esposa, e que esse equilíbrio é um objetivo importante.

• A Importância da Rede de Apoio e Mentoria: Ambas enfatizam o poder do networking e do apoio entre colegas e mentores para alcançar o sucesso. Jones menciona como sua rede de contatos a ajudou, destacando a importância de aliados e mentores, incluindo homens que incentivam e abrem portas para mulheres. Franklin reforça a ideia de que mentorias podem vir de qualquer posição – seja de colegas, subordinados ou superiores – e que a humildade para aprender de todos é essencial para o crescimento contínuo.

O Poder das Pessoas

No painel “O Poder das Pessoas”, Marco Bassetti (CEO, Banijay Entertainment & Live), Steven Knight (Screenwriter, Creator of Peaky Blinders), Nancy Tartaglione (Editor/Senior Contributor, Deadline) abordam o papel insubstituível da criatividade humana na era da automação. Embora a IA auxilie em processos técnicos, como edição e sincronização de áudio, a inovação verdadeiramente disruptiva ainda vem da intuição e criatividade humana. Knight destacou a importância de oferecer oportunidades para talentos emergentes, garantindo o desenvolvimento das habilidades essenciais para o futuro.

painel “O Poder das Pessoas”, Marco Bassetti (CEO, Banijay Entertainment & Live), Steven Knight (Screenwriter, Creator of Peaky Blinders), Nancy Tartaglione (Editor/Senior Contributor, Deadline)

Como valorizar e desenvolver o capital humano em um ambiente automatizado?

Coloque a criatividade humana no centro das operações. Promova um ambiente de aprendizado e crescimento, onde as pessoas possam desenvolver habilidades únicas que diferenciam sua empresa. 

Assistência em Criatividade e Brainstorming:

A IA está sendo usada como uma ferramenta assistiva para dar suporte ao processo criativo, ajudando equipes a organizar ideias e explorar possibilidades criativas. A tecnologia, segundo Marco, está longe de substituir a criatividade humana, mas pode acelerar o processo de criação e facilitar a busca de conteúdo relevante para projetos, o que melhora a produtividade sem suprimir o elemento humano essencial.

Recrutamento ou Computação: Como a IA está Transformando Nossa Força de Trabalho

No painel “Recrutamento ou Computação”, Ping Wu (CEO, Cresta), Anant Bhardwaj (Founder & CEO, Instabase), Mohammed Al-Hardan (Head of TMT, Qatar Investment Authority) discutiram como a IA está remodelando o atendimento ao cliente e os processos empresariais. A IA agora permite traduções em tempo real, superando barreiras linguísticas e proporcionando uma experiência de cliente mais acessível e eficaz. Wu destacou que a IA não substitui, mas complementa o trabalho humano, criando novas funções e valorizando habilidades como influência e criatividade.

painel “Recrutamento ou Computação”, Ping Wu (CEO, Cresta), Anant Bhardwaj (Founder & CEO, Instabase), Mohammed Al-Hardan (Head of TMT, Qatar Investment Authority)

Usos Inovadores da IA em Empresas:

Anant Bhardwaj (Instabase) e Ping Wu (Cresta) destacaram como a IA está sendo aplicada em contextos inesperados, incluindo seguro de gado e tradução em tempo real para centrais de atendimento. Essas aplicações estão ajudando as empresas a processar dados de forma eficiente e melhorar a experiência do cliente, indicando um uso mais versátil e integrado da IA nos processos empresariais.

Tradução em Tempo Real e Redução de Barreiras de Comunicação:

Ping Wu compartilhou como a Cresta está utilizando IA para superar barreiras linguísticas nas centrais de atendimento. A tecnologia permite que agentes e clientes se comuniquem em diferentes idiomas por meio de tradução e voz gerada pela IA, eliminando a necessidade de intérpretes humanos e melhorando a acessibilidade dos serviços.

A Transformação de Funções Humanas e Automação Total:

Segundo Anant, a IA está começando a realizar operações completas sem a intervenção humana, especialmente em tarefas rotineiras. No futuro, ele prevê que a IA assumirá a execução de processos completos, como onboarding de clientes e processos de compliance, enquanto os humanos focarão em problemas novos e não estruturados.

Mudança de Papéis e Valorização de Novas Habilidades:

No futuro, habilidades humanas como construção de relacionamentos, influência, criatividade, e liderança em mudanças serão mais valorizadas. Ping Wu mencionou que novos tipos de trabalho surgirão com o avanço da IA, como vimos com criadores de conteúdo digital como o "MrBeast", que há algumas décadas seriam impensáveis.

Importância da Liderança em Mudança Organizacional:

Mohammed Al-Hardan destacou a importância da liderança em mudança, afirmando que os líderes devem abraçar a transformação impulsionada pela IA e promover um ambiente de constante adaptação. Esta capacidade de liderar a mudança será essencial para que as empresas permaneçam competitivas e inovadoras no futuro.

Preparando-se para o Futuro com Equilíbrio e Propósito

O segundo dia do Web Summit 2024 trouxe discussões profundas sobre o impacto da tecnologia no futuro do trabalho e o papel essencial da liderança humana em um ambiente cada vez mais automatizado. De robôs humanoides a IA que facilitam a comunicação global, vemos que a inovação traz oportunidades incríveis para aumentar a eficiência e abrir novos caminhos. Mas, como nos lembraremos dos líderes e especialistas, o coração da transformação está nas pessoas — em líderes autênticos, equipes criativas e colaboradores engajados.

O futuro é uma promessa para empresas que equilibram tecnologia com humanidade, que utilizam a IA como uma aliada e investem em capital humano. Adotar essas lições e aplicá-las em sua empresa pode ajudá-lo a construir uma organização resiliente, inovadora e, acima de tudo, humana. Afinal, a automação e a inteligência artificial estão aqui para potencializar o que temos de melhor, não para substituir o que nos torna únicos.